六西格瑪(6 Sigma，60)聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很深邃的東西，其實(shí)了解之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它一點(diǎn)也不深邃，不過(guò)就是數(shù)學(xué)中的一些東西算了。可是這玩意被熱捧的要害在于，它能幫你處理問(wèn)題，并帶來(lái)不菲的本錢(qián)節(jié)省。
　　西格瑪(∑，o)是希臘字母，在計(jì)算學(xué)中被稱為標(biāo)準(zhǔn)差，用來(lái)表明數(shù)據(jù)的渙散程度。這個(gè)字母曾經(jīng)不出名，后來(lái)美國(guó)的摩托羅拉公司提出了六西格瑪?shù)睦砟睿脕?lái)描繪在完成質(zhì)量改善時(shí)所選用的目標(biāo)和進(jìn)程，其含義引申為每出產(chǎn)一百萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品，只要3.4個(gè)產(chǎn)品呈現(xiàn)缺點(diǎn)，也就是契合了六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差的標(biāo)準(zhǔn)。六西格瑪之所以后來(lái)風(fēng)行全球，是靠通用電氣公司的實(shí)踐，杰克·韋爾奇在20世紀(jì)90年代發(fā)展出一套六西格瑪?shù)墓芾磙k法，這種關(guān)于數(shù)據(jù)剖析的質(zhì)量改善辦法，被證明對(duì)錯(cuò)常有用的。所以許多許多的公司開(kāi)端連續(xù)推廣六西格瑪，并從中獲益。
　　六西格瑪是間隔均值6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的簡(jiǎn)稱，這個(gè)概念比較籠統(tǒng)，我們舉一個(gè)比方。比方我們?cè)诔霎a(chǎn)一個(gè)真空吸盤(pán)圓形零件，對(duì)它的直徑有技能要求，規(guī)劃人員把這個(gè)要求標(biāo)示在真空吸盤(pán)圖紙上了，是1. 55～1. 65mm，這里就得到了我們常說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)上下公役限。
　　這是規(guī)劃出來(lái)的抱負(fù)狀況，實(shí)踐制作的進(jìn)程中，我們收到一些查驗(yàn)后的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出產(chǎn)這個(gè)零件的標(biāo)準(zhǔn)差是0.02mm，而我們?cè)谶M(jìn)程中能用的是3 0操控限，也就是說(shuō)目標(biāo)值是1. 6mm，零件直徑或許會(huì)答應(yīng)±0.06mm的變異，終究我們得到的零件尺度就是1. 54～1. 66mm。這種狀況，就是進(jìn)程操控限大于規(guī)劃的公役上下限，這是我們不愿意見(jiàn)到的，由于1. 54mm和1.66mm的零件都是不合格的，要報(bào)廢掉。如果我們沒(méi)有查驗(yàn)直徑這一項(xiàng)，那么更風(fēng)險(xiǎn)，由于不合適的零件尺度有可能導(dǎo)致終究制品的不良和失效，如果這個(gè)零件是跟轎車制動(dòng)有關(guān)的，那就關(guān)乎人命。
　　實(shí)踐上，為了進(jìn)步質(zhì)量水平，我們就要讓制作進(jìn)程才能到達(dá)更高的水平，讓更少的真空吸盤(pán)產(chǎn)品呈現(xiàn)在公役范圍之外。
　　下面有張圖（圖5-7），能夠看出，當(dāng)質(zhì)量水平是3@的時(shí)分，產(chǎn)品呈現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)的概率比60的時(shí)分大，這其實(shí)給我們指明晰方向，我們的制作才能需求加強(qiáng)，去盡可能地削減產(chǎn)品超越公役標(biāo)準(zhǔn)的概率。比方剛剛講的那個(gè)圓形零件的直徑，我們要讓它的標(biāo)準(zhǔn)差盡可能小于或許等于0. 0083mm（公役0. 05mm/6)，那么呈現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)的幾率是百萬(wàn)分之三點(diǎn)四，那這就是60的水平，如果幾率是幾乎沒(méi)有，到達(dá)十億分之一，那么這是難以想象的120水平。
　　所以，話說(shuō)回來(lái)0.0083比較0.02，需求設(shè)備有更高的加工精度，需求制程更少的變異，而如何來(lái)進(jìn)步設(shè)備和制程的才能，就是處理這個(gè)真空吸盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題的要害。
　　其實(shí)掌握了60的辦法，就好像找到了一個(gè)從頭調(diào)查工廠的放大鏡。我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，缺點(diǎn)猶如塵埃，存在于企業(yè)的各個(gè)旮旯。而我們處理的途徑，就是拿著能夠看見(jiàn)塵埃的放大鏡，去尋覓0，去看我們做到了幾個(gè)0?什么狀況導(dǎo)致0水平低？我們還能做到什么樣的0水平？怎樣去改動(dòng)？
　　所以，許多真空吸盤(pán)工程師說(shuō)他處理了質(zhì)量問(wèn)題，有一個(gè)很簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，就是看0水平。 　　說(shuō)到六西格瑪，就不得不提杰克·韋爾奇，這位通用轎車的前CEO已經(jīng)成為傳奇，在書(shū)店里，我們能看到許多跟他有關(guān)的書(shū)本，他的自傳也被許多夢(mèng)想著自已也成為傳奇的家伙熱捧口他最突出的成績(jī)就是45歲的時(shí)分成為通用電氣公司歷史上最年青的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官，那時(shí)的通用電氣，出售額為250億美元，盈余15億美元，市場(chǎng)價(jià)值在全美上市公司中僅排名第十。而在杰克韋爾奇的掌握之下，通用電氣從一個(gè)官僚氣味稠密的公司逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M活力、各項(xiàng)事務(wù)全球搶先的職業(yè)老邁，在1999年，通用電氣完成了1110億美元的出售收入和107億美元的盈余（其時(shí)全球榜首），市值己位居世界第二 。
　　其實(shí)在這里談杰克韋爾奇，首要還是講六西格瑪。他對(duì)六西格瑪?shù)牧私?，?jiǎn)單地說(shuō)，就是用六西格瑪阻撓進(jìn)程中動(dòng)搖的發(fā)作，使得真空吊具產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)步。質(zhì)量的進(jìn)步，能夠滿意客戶需求，進(jìn)步客戶的忠誠(chéng)度，一起也能夠降低本錢(qián)，進(jìn)步管理功率。
　　基于此，我們就不要把六西格瑪想得太雜亂。 并且，六西格瑪?shù)霓k法，不僅僅僅僅針對(duì)制作和出產(chǎn)，相同能夠被用于真空吸盤(pán)規(guī)劃和出售，乃至其他職業(yè)。常常運(yùn)用六西格瑪辦法的人，會(huì)變成一個(gè)極度數(shù)據(jù)導(dǎo)向的人，而這種喜歡數(shù)據(jù)的工作態(tài)度，將有助于更謹(jǐn)慎更科學(xué)地去處理問(wèn)題。計(jì)算進(jìn)程操控在出產(chǎn)質(zhì)量管理中的運(yùn)用。